Mehrsprachige Website planen: Mehr als Texte übersetzen
Eine zweite Sprache lohnt sich vor allem dann, wenn Interessenten damit tatsächlich ein Angebot verstehen oder buchen können. Planen Sie deshalb nicht nur die Übersetzung, sondern auch die Betreuung der zusätzlichen Inhalte.
Den benötigten Umfang bestimmen
Fragen Sie, welche Informationen fremdsprachige Kunden wirklich brauchen. Bei einem Veranstaltungsangebot können Anreise, Ablauf und Buchung wichtiger sein als das vollständige Nachrichtenarchiv. Kennzeichnen Sie im Seitenplan, welche Inhalte übersetzt werden und welche bewusst nicht. Vermeiden Sie einen Sprachwechsel, der Besucher mitten im Anfrageprozess unerwartet wieder in deutsche Formulare oder unverständliche Bestätigungen führt.
Übersetzungen fachlich prüfen lassen
Automatische Entwürfe können bei der Vorbereitung helfen, ersetzen aber keine Prüfung von Fachbegriffen, Namen und Leistungszusagen. Legen Sie eine kleine Begriffsliste an: Unternehmensname, Produktbezeichnungen, Anrede und zentrale Leistungen. Lassen Sie auch Schaltflächen, Fehlermeldungen und E-Mails prüfen. Diese kurzen Texte beeinflussen die Bedienbarkeit oft stärker als ein langer Einleitungstext, der zwar elegant klingt, aber wenig Orientierung gibt.
Pflege und Rückfragen organisieren
Wenn sich Öffnungszeiten oder Angebote ändern, müssen die betroffenen Sprachversionen gemeinsam aktualisiert werden. Ordnen Sie jeder Änderung einen Übersetzungsstatus zu. Nennen Sie einen Kontaktweg, den Ihr Team tatsächlich bedienen kann. Ein englisches Formular sollte keine englische Betreuung versprechen, wenn niemand solche Anfragen bearbeiten kann. Vor dem Start testet eine sprachkundige Person einen vollständigen Weg vom Einstieg bis zur Antwort.
Ihre Checkliste
- Relevante Inhalte und vollständige Nutzerwege auswählen.
- Fachbegriffe und Tonalität einheitlich festlegen.
- Formulare und Bestätigungen mit übersetzen.
- Aktualisierung und sprachliche Betreuung verbindlich zuordnen.
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