Mobile Navigation prüfen: Finden Kunden Ihre wichtigsten Seiten?
Ein Menü kann auf dem großen Bildschirm übersichtlich wirken und auf dem Smartphone trotzdem schwer bedienbar sein. Prüfen Sie deshalb nicht nur, ob es aufgeht, sondern ob Besucher ihre Aufgaben damit erledigen können.
Mit den häufigsten Anliegen beginnen
Wählen Sie drei typische Aufgaben, etwa Öffnungszeiten finden, eine Leistung vergleichen und Kontakt aufnehmen. Lassen Sie jemanden diese Informationen über das mobile Menü suchen. Interne Begriffe und kreative Bezeichnungen fallen dabei schnell auf. Ein wichtiger Kontaktweg sollte nicht hinter mehreren verschachtelten Ebenen verschwinden. Bei umfangreichen Angeboten helfen nachvollziehbare Gruppen mehr als eine ungeordnete Liste aller Seiten.
Öffnen, Schließen und Zurückkehren testen
Ist erkennbar, dass das Menü geöffnet ist? Lässt es sich schließen, ohne versehentlich einen Link zu treffen? Prüfen Sie auch die Bedienung mit Tastatur und vergrößerter Schrift. Ein aktiver Menüpunkt muss verständlich markiert sein. Wenn das Menü die Seite überlagert, dürfen dahinterliegende Bedienelemente nicht unerwartet im Vordergrund reagieren. Solche Probleme zeigen sich oft erst im tatsächlichen Ablauf.
Nicht jeden Inhalt ins Hauptmenü drängen
Eine Ratgeberübersicht kann viele Beiträge erschließen, ohne dass jeder Artikel einen eigenen Hauptmenüpunkt bekommt. Dasselbe gilt für einzelne Referenzen. Halten Sie die Hauptebene auf zentrale Aufgaben konzentriert. Prüfen Sie nach jeder größeren Erweiterung, ob die Reihenfolge noch zum Seitenaufbau und zur Bedeutung der Inhalte passt. Neue Einträge einfach ans Ende zu hängen kann die Orientierung verschlechtern.
Ihre Checkliste
- Drei Kundenaufgaben auf einem echten Smartphone testen.
- Öffnungszustand und Schließen eindeutig gestalten.
- Vergrößerte Schrift und Tastatur berücksichtigen.
- Ergänzende Inhalte über passende Übersichten erschließen.
Website-Gestaltung und Umsetzung
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