Website-Briefing erstellen: Was Ihre Agentur wissen muss
Ein gutes Website-Briefing beschreibt nicht jedes Gestaltungselement. Es erklärt, was Ihr Unternehmen anbietet, wen Sie erreichen möchten und welche Aufgabe die Website übernehmen soll. Dafür reicht zum Einstieg ein übersichtliches Dokument.
Vom Geschäftsziel zur Aufgabe
Schreiben Sie zuerst einen überprüfbaren Satz: Besucher sollen einen Beratungstermin anfragen, eine Leistung verstehen oder passende Unterlagen herunterladen. Sammeln Sie anschließend die Fragen, die Ihr Team vor einem Auftrag regelmäßig beantwortet. Diese Fragen liefern eine bessere Grundlage für die Seitenstruktur als eine Liste von Wunschfarben. Legen Sie fest, welches Ziel Vorrang hat, wenn mehrere Ziele miteinander konkurrieren.
Vorhandenes Material und offene Punkte trennen
Kennzeichnen Sie Texte, Fotos und Logos als vorhanden, zu überarbeiten oder neu zu erstellen. Bei Funktionen zählt der konkrete Ablauf: Wer erhält eine Formularanfrage, welche Angaben werden benötigt und wie geht es anschließend weiter? Zugangsdaten gehören nicht ins Briefing, sondern später in eine geeignete, getrennte Übergabe. Notieren Sie auch Systeme, die weiter genutzt werden müssen.
Beispiel für einen kleinen Dienstleister
Statt 'modern und hochwertig' kann die Aufgabe lauten: Eigentümer sollen erkennen, welche Reparaturen wir übernehmen, unser Einsatzgebiet prüfen und Fotos zur Anfrage mitsenden können. Damit lassen sich Inhalte und Umsetzung besser besprechen. Ein Wunschtermin ist hilfreich; nennen Sie zusätzlich den Anlass und interne Freigabezeiten. So wird deutlich, welche Abhängigkeiten den Start beeinflussen.
Ihre Checkliste
- Ein Hauptziel und die wichtigste Zielgruppe benennen.
- Häufige Kundenfragen und vorhandene Unterlagen sammeln.
- Benötigte Abläufe statt bloßer Funktionsnamen beschreiben.
- Eine Person für gebündelte Rückmeldungen festlegen.
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