Website-Übergabe: Welche Unterlagen und Zugänge Sie brauchen
Nach der Veröffentlichung beginnt der normale Betrieb. Eine gute Übergabe sorgt dafür, dass Sie Inhalte pflegen können und bei Problemen wissen, wen Sie erreichen. Sie besteht aus mehr als einem einzelnen Administrator-Passwort.
Eigentum und Verantwortlichkeiten sichtbar machen
Erstellen Sie eine Übersicht über Domain, Hosting, Website-System und eingebundene Dienste. Notieren Sie jeweils Vertragspartner, zuständige Person und einen Kontakt für Änderungen. Nicht jeder Mitarbeiter benötigt Vollzugriff. Eigene, passende Benutzerkonten sind im Alltag besser nachvollziehbar als ein gemeinsamer Zugang. Passwörter gehören in eine geeignete Passwortverwaltung und nicht offen in das Übergabeprotokoll.
Die Einweisung an echten Änderungen durchführen
Lassen Sie typische Aufgaben gemeinsam ausführen: Öffnungszeiten ändern, ein Bild ersetzen, einen Beitrag veröffentlichen und eine Änderung zurücknehmen. Notieren Sie Besonderheiten, etwa Bildformate oder Freigabeschritte. Eine kurze Anleitung zu den tatsächlich verwendeten Funktionen ist meist hilfreicher als eine allgemeine Systembeschreibung. Klären Sie außerdem, welche Arbeiten Sie selbst übernehmen und welche eine technische Betreuung erfordern.
Den Problemfall vorab besprechen
Wer kümmert sich bei einem Ausfall, einer fehlerhaften Aktualisierung oder einer verlorenen Zugangsmöglichkeit? Wo liegen Sicherungen und wurde eine Wiederherstellung getestet? Dokumentieren Sie auch wiederkehrende Lizenzkosten und deren Verlängerung. Das Übergabeprotokoll sollte offene Punkte mit Zuständigkeit enthalten. Es ist kein Ersatz für vertragliche Regelungen, aber eine praktische Grundlage, damit im Betrieb nichts zwischen mehreren Beteiligten liegen bleibt.
Ihre Checkliste
- Systeme, Verträge und Ansprechpartner auflisten.
- Zugänge sicher und personenbezogen übergeben.
- Eigene Inhaltsänderungen praktisch üben.
- Wartung, Sicherungen und Notfallkontakt klären.
Ihr Webdesigner in Potsdam
Paul Schröder bespricht mit Ihnen den passenden Umfang, die Zusammenarbeit und die Übergabe Ihrer Website.
Webdesigner in Potsdam kennenlernen